電話熱線服務：

全天候公司電話熱線（0351-4388024）服務支持，并為每個項目指定專人售后。 用戶可以直接電話聯絡公司售后服務人員，詢問問題解決之道，報告產品瑕疵，詢問文件說明，尋求技術指導等問題。

E-mail網絡服務：

全年365天、每周7x24小時E-mail服務支持。E-mail：526863314@qq.com

遠程技術支持服務（免費）：

公司建立技術支持與響應中心，設置專人進行7×24小時值班。本公司在用戶授權的情況下，可及時為用戶提供遠程在線故障診斷、分析和解決。

現場支持服務（免費/收費）：

1. 在需要的情況下，本公司將派經驗豐富的技術工程師及時到現場為用戶提供服務。如需差旅，用戶方應承擔技術工程師的差旅住宿費用，以及工程師的人工費用。

2. 提供 1年免費服務；1年后實行收費服務。如果保修期外硬件設備出現故障，維修費用由用戶承擔；如果故障是因為用戶原因引起的，并且在免費服務期內，公司將只收取旅差費，免收人工服務費。

跟蹤回訪服務（免費）：

提供用戶跟蹤服務，隨時記錄用戶的問題，并盡快解決問題，項目完成后將不定期回訪用戶。